ALSOK大阪株式会社

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

ALSOK大阪株式会社は、お客様からの信頼を基本とし、「ありがとうの心」と「武士の精神」をもって、生命と財産の安全を守る警備業を中核とした事業活動を推進しております。
ALSOK大阪株式会社は、その社会的責任の大きさを重く受け止め、個人情報の保護を事業運営上の重要事項と位置づけます。
ALSOK大阪株式会社は、この理念の下に、個人情報の取扱いに関して、業務に従事する全ての者が常日頃からその責任を認識し、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範および社内規程を遵守し、次のとおり個人情報の適切な管理に努めて参ります。

1. ALSOK大阪株式会社は、事業目的の範囲内で個人情報を適正に取得するものとし、特定した利用目的の達成に必要な範囲を越える取扱いを行わず、またその措置を講じ、正当な目的のために利用および提供いたします。
2. ALSOK大阪株式会社は、個人情報を取得、利用および提供する場合は、原則として、利用目的、提供範囲等について、文書、口頭等でお客様等（ご契約先、お客様、お取引先、採用応募者、退職者、役員、社員等）にご説明いたします。
3. ALSOK大阪株式会社は、以下の目的でお客様等の個人情報を利用いたします。
   • （1） ALSOK大阪株式会社のサービスを提供する場合
   • （2） ALSOK大阪株式会社の商品・サービスをご案内する場合
   • （3） ALSOK大阪株式会社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行う場合
   • （4） ALSOK大阪株式会社が、アンケートを実施する場合
   • （5） お客様等からALSOK大阪株式会社のプレゼントや懸賞に応募していただく場合
   • （6） お客様等からALSOK大阪株式会社にお問合わせをいただく場合
   • （7） その他、ALSOK大阪株式会社の業務遂行に必要な場合
   • なお、ALSOK大阪株式会社は、契約者との契約が終了した後も、この利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
4. ALSOK大阪株式会社およびALSOKグループ各社（ALSOKホームページの「主要関係会社」に掲載）は、ALSOKグループの総合的なサービス等をお客様等にご提供、ご案内するために、第３項の範囲内で個人情報を共同利用いたします。
   なお、ALSOKグループ各社は、ALSOK大阪株式会社と同様に、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を定めて、個人情報の適切な管理に努めております。
5. ALSOK大阪株式会社が、お客様にサービスを提供するため、ALSOKグループ各社または業務委託先にお客様等の個人情報を提供する場合は、お客様等の個人情報の漏えいや不正アクセスが発生しないよう、業務委託先に対する監督を徹底いたします。
6. ALSOK大阪株式会社は、お客様等の同意がない限り、ALSOKグループ各社および業務委託先以外の第三者にお客様等の個人情報を提供することはいたしません。ただし、次に掲げる場合は、お客様等の個人情報を提供することがあります。
   • （1） 法令に基づく場合
   • （2） 人の生命、身体または財産の保護のために開示の必要があって、本人の同意を得ることが困難なとき。
   • （3） 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   • （4） 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
7. ALSOK大阪株式会社は、個人情報の漏えい、滅失、き損および個人情報への不正アクセス等のリスクに対し、技術面および組織面における合理的な安全対策を行い、予防措置および是正措置を講じます。
8. ALSOK大阪株式会社は、個人情報保護に関する社内規程を定めて個人情報保護に関する管理体制を構築し、その継続的な改善に努めます。
9. ALSOK大阪株式会社は、業務に従事するすべての者に対し、個人情報保護に関する教育および啓蒙活動を実施するとともに、個人情報を取り扱う所属ごとに管理責任者を置き、適切な管理に努めます。
10. ALSOK大阪株式会社は、個人情報の取り扱いに関する質問、苦情等を受け付ける窓口を次のとおり設置しております。質問、苦情等があった場合は、誠実かつ迅速な対応に努めます。

個人情報の取扱いについて

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に基づくALSOK大阪株式会社の個人情報の取扱いの詳細は、次のとおりです。

1. 個人情報の利用目的
   ALSOK大阪株式会社は、お客様等の同意を得た目的の範囲内で個人情報を利用および提供し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を越えて、お客様等の個人情報の取扱いを行いません。
   ALSOK大阪株式会社がお客様等の個人情報を利用させていただく主な目的は、次のとおりです。
   • （1） 警備等の業務および営業活動等に関わる主な利用目的について
     • ①ALSOK大阪株式会社のサービス（常駐警備業務、防災管理）をご提供する場合に利用させていただきます。
     • ②お客様との契約に基づく業務を遂行するために、お客様および契約関係者様等のご本人確認のために利用させていただきます。
     • ③機器設置工事、設備点検等を行うために利用させていただきます。
     • ④緊急事態が発生した場合に、お客様またはお客様からあらかじめ指定された緊急連絡者へ連絡をするために利用させていただきます。
     • ⑤緊急事態が発生した場合に、警察、消防等関係機関へ通報するために利用させていただきます。
     • ⑥お客様の急病時に医療機関へ通報するために利用させていただきます。
     • ⑦位置情報提供サービスを実施するために利用させていただきます。
     • ⑧ご購入した商品をお届けするために利用させていただきます。
     • ⑨サービス代金、商品代金等の受取手続のために利用させていただきます。
     • ⑩お客様のＩＤカード等を作成するために利用させていただきます。
     • ⑪委託元から受託した業務を遂行するために利用させていただきます。
     • ⑫サービスの改善または新たなサービスの開発を行う場合に利用させていただきます。　
     • ⑬ALSOK大阪株式会社およびALSOKグループ各社（ALSOK大阪株式会社ホームページの「主要関係会社」に掲載）の商品やサービスをご案内するために利用させていただきます。
     • ⑭ALSOK大阪株式会社およびALSOKグループ各社の機関紙等を送付するために利用させていただきます。
     • ⑮個人が特定できないようにデータを処理し、統計データとして、サービス向上または新たなサービスの開発を行なうために利用させていただきます。
     • なお、ALSOK大阪株式会社は、お客様との契約が終了した後も、この利用目的の範囲内でお客様等の個人情報を利用することがあります。
   • （2） お問い合わせやアンケート等で取得した個人情報の主な利用目的について
     • ①ALSOK大阪株式会社が、お客様等のご満足度やご意見等の調査のためにアンケートを実施する場合に利用させていただきます。
     • ②ご応募いただいたALSOK大阪株式会社のプレゼントや懸賞に対する商品等を送付させていただくために利用させていただきます。
     • ③ALSOK大阪株式会社へのお問い合せに対して回答するために利用させていただきます。
     • ④お問い合わせをされたご本人を確認させていただくために利用させていただきます。
     • ⑤ご請求されたパンフレット等の資料をお届けするために利用させていただきます。
     • ⑥ALSOK大阪株式会社およびALSOKグループ各社（ALSOK大阪株式会社ホームページの「主要関係会社」に掲載）の商品やサービスおよび会社情報をご案内するために利用させていただきます。
     • ⑦サービスの改善または新たなサービスの開発を行うために利用させていただきます。
     • ⑧お電話でのお問い合わせの際の録音内容は、お問い合わせ内容に対して、確実、適切な対応を行なうために利用させていただきます。
     • ⑨監視カメラの画像は、事件、事故等が発生した場合に利用させていただきます。
     • ⑩個人が特定できないようにデータを処理し、統計データとして、サービス向上または新たなサービスの開発を行うために利用させていただきます。
   • （3） お取引先に関わる主な利用目的について
     • 商談およびこれに伴う連絡等に利用させていただきます。
   • （4） 採用応募者に関わる主な利用目的について
     • 「綜合警備保障株式会社採用ホームページ会員サービス会員規約」または「通年採用応募規約」に基づく採用活動および採用活動に関する情報提供のために利用させていただきます。
   • （5） 退職者、役員、社員等に関わる主な利用目的について
     • 人事労務管理、福利厚生、法律上要求される諸手続き、事務連絡および緊急時の連絡等に利用させていただきます。
2. 委託先の監督
   ALSOK大阪株式会社が、お客様等の個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、委託先の適切な選定を行い、個人情報保護に関する法律および関係法令に基づく安全管理措置を遵守させるために必要な契約を締結し、お客様等の個人情報の漏えいや不正アクセスが発生しないよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
   また、委託先に提供するお客様等の個人情報は、委託目的を達成するために必要な個人情報に限定し、その取扱状況を、適宜、確認いたします。
3. 個人情報の第三者への提供
   ALSOK大阪株式会社は、お客様等の同意がない限り、ALSOKグループ各社（ALSOK大阪株式会社ホームページの「主要関係会社」に掲載）および業務委託先以外の第三者に、お客様等の個人情報を提供することはいたしません。
   ただし、次の場合は、お客様等の同意を得ずに個人情報を提供することがあります。
   • ・法令に基づく場合
   • ・お客様等の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難であるとき。
   • ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難であるとき。
   • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
4. 共同利用
   ALSOK大阪株式会社およびALSOKグループ各社（ALSOK大阪株式会社ホームページの「主要関係会社」に掲載）は、お客様等へ、ALSOKグループの総合的なサービスをご提供するために、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）第３項の範囲内（「１個人情報の利用目的」に主な利用目的を示しております。）で、お客様等の個人情報を共同利用いたします。
   • （1） 共同利用するお客様等の個人情報は、次のとおりです。
     • ①お客様の住所、氏名、連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス）
     • ②機器の設置先およびサービスのご提供先の名称、住所、連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス）
   • （2） 共同利用するお客様等の個人データの管理について責任を有するものは、次のとおりです。
     • 綜合警備保障株式会社
5. 開示、訂正等および利用停止等
   お客様等から、取得しALSOK大阪株式会社が保有しているお客様等の個人情報（以下「保有個人データ」といいます。）について、利用目的の通知の求めまたは開示を請求を受けたときは、ご本人様であることを確認させていただいたうえで、法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除いて、遅滞なく、原則として、当該保有個人データの利用目的の通知または開示をいたします。
   また、お客様等から、保有個人データの内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）、利用の停止または消去、第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）の請求を受けたときは、法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除いて、利用目的の達成に必要な範囲内において遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて、原則として、当該保有個人データの訂正等または利用停止等を行います。
6. 開示、訂正等および利用停止等の請求手続き
   保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等または利用停止等（以下「開示等」といいます。）の請求は、下記「個人情報の開示等請求書」をダウンロードし必要事項を記入していただいたうえ、ご本人様および代理人確認のために必要な証明書類（要配慮個人情報が記載されている場合は、黒く塗り潰して下さい。）を添付して、下記送付先へご郵送ください。（必要な書類が不足している場合や記入内容に不備がある場合は、開示等の請求手続きができない場合があります。）
   なお、保有個人データの利用目的の通知および開示請求の場合には、お客様等への回答書等の作成および送付にかかる費用を、有償とさせていただきます。
   個人情報の開示等請求書 (PDF形式:142KB) 個人情報の開示等請求書（記載例）(PDF形式:223KB)
   • （1） 個人情報保護管理責任者
     ALSOK大阪株式会社　　総務部長
     問い合わせ先：ALSOK大阪株式会社　個人情報担当窓口
     電話番号：06-6941-8400 （受付時間：平日9:00～18:00）
   • （2） 送付先
     〒540-0012
     大阪府大阪市中央区谷町2-3-4 サンシャイン大手前ビル6F
     ALSOK大阪株式会社　個人情報担当窓口
7. 問い合わせ窓口
   お客様等の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、下記窓口へご連絡ください。
   

   お問い合わせ窓口
   ALSOK大阪株式会社　個人情報担当窓口
   電話番号：06-6941-8400（受付時間：平日9:00～18:00）
   E-mail：osk-info@alsok.co.jp

8. 認定個人情報保護団体の名称等
   当社が所属している個人情報保護団体は下記のとおりです。
   

   一般社団法人全国警備業協会　警備業個人情報保護推進室
   住　　所：〒163-0632　東京都新宿区西新宿1-25-1新宿センタービル32F
   電話番号：03-3342-5821
   受付時間：9:00～17:00（土日祝日および年末年始を除く。）

9. 個人情報のご提供における注意事項
   個人情報のご提供については任意ですが、ALSOK大阪株式会社の業務を遂行するためおよびサービス等をご提供するために必要な情報のご提供がない場合は、適切な業務の遂行およびサービス等のご提供ができない場合があります。

プライバシーポリシーの公表方法について

ALSOK大阪株式会社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）は、ALSOK大阪株式会社のホームページへの掲示、文書の各事業所での備置きなどの方法により、公表いたします。

特定個人情報保護方針

ALSOK大阪株式会社は、個人番号および特定個人情報（以下「特定個人情報等」といいます。）の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、次のとおり基本方針を定め、特定個人情報等の適切な管理に努めて参ります。

1. 関係法令、ガイドライン等の遵守
   ALSOK大阪株式会社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」および関連法令、国が定める指針その他の規範等を遵守いたします。
2. 特定個人情報等の利用目的
   ALSOK大阪株式会社は、法令に定められた範囲内で利用目的を特定した上で、特定個人情報等を利用いたします。
3. 安全管理措置に関する事項
   ALSOK大阪株式会社は、特定個人情報等の管理者を選任し、特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他特定個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、その継続的な改善に努めます。
4. 委託先の監督
   ALSOK大阪株式会社は、特定個人情報等の取り扱いを第三者に委託する場合、当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
5. 第三者提供
   ALSOK大阪株式会社は、法令に定める場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供いたしません。
6. 特定個人情報等の開示等
   ALSOK大阪株式会社は、ALSOK大阪株式会社が所有する特定個人情報等について、ご本人から開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止等を求められた場合は、法令に則り、適切に対応いたします。
7. 特定個人情報等の取扱いに関するお問合せ窓口
   お客様等の特定個人情報等の取扱いに関するご質問や苦情その他のお問合せにつきましては、下記窓口へご連絡ください。ご質問等があった場合は、誠実かつ迅速な対応に努めます。